小米上315头条,6000名米粉投诉“红米Note3断流门”
小米的日子不太好过了!这回可能小米要上315晚会了,6000名米粉投诉“红米Note3断流门”,不过诉求很简单,就是需要小米进行补偿。
从今年1月起,有关于红米Note3存在WiFi断流现象的反馈声音就接连不断。WiFi断流是什么?断流问题表现为WiFi信号显示满格,但时不时出现打不开网页、发不出微信QQ消息等。据悉目前已经有总数超过6000的网友发起集体维权,金立W909参数,并开通新浪微博@红米note3用户维权官微向小米公司持续反映问题,要求小米给予合理赔偿。
据了解,小米曾对断流用户做出过前期补偿,标准为100元左右的小米产品,如小米手环、小米电源等。但大部分断流用户依然没有获得补偿,且根据维权官微表示,小米公司也拒绝公开补偿标准和情况。不仅如此,小米对后来的断流用户直接拒绝进行赔偿,Cubot H2,小米的客服人员更是在与用户沟通的过程当中,拖乐视、魅族等友商下水,并强调小米愿意给出补偿纯属友商恶意攻击,且“比起友商的不作为”,小米的做法已经不错了。
另外,通过维权用户的截图我们还可以发现,小米公司完全把红米Note3会出现断流情况的责任推给CPU厂商,也就是联发科。但此前联发科也发表过声明,称WiFi断流不属于硬件问题,可通过软件升级解决。
近日,深圳卫视财经生活栏目也对红米Note3断流问题进行了完整报道,AMD Zen处理。被采访的红米Note3的用户表示断流门对手机的上网体验造成了很大的困扰,如果说刷图片、打开链接慢还可以勉强接受的话,那么游戏期间跟玩家PK或打BOSS突然一个断流直接导致游戏失败是不堪折磨的。在记者采访阶段,该用户演示出WiFi断流时的情形。
从网络平台到电视媒体,红米Note3 WiFi断流门愈演愈烈,乐视X820/X620,这与小米自“断流门”发生后一直对用户的投诉与维权行动不明确表态有很大关系。红米Note3 WiFi“断流门”总结起来反映出两方面:一方面是愤怒的维权用户尝试各类方式方法反馈问题,并没有获得满意答复;另一方面小米承诺的软件升级修复措施,并没有完全解决问题。