揭秘4年600亿神话:小米3大品牌运营法则
牛逼的背后是苦逼!揭秘小米4年600亿奇迹的内幕,是一场最广、最深刻、最投入的品牌颠覆革命。
小米CEO黎万强的最新大作《参与感》,首次整体解密小米作战方案,系统化的指导我们,如何在移动互联网时代,成功创立和运营企业。
无忌哥花了一整天才读完全书,及归纳其中的精华言论,在此分享3大要点: 参与感、口碑、自媒体。
【 参与感 】
雷军创业很讲究顺势而为,他说过一句经典:“ 站在台风口,连猪都会飞 ”。
台风在哪里? 互联网大势是台风,参与感也是台风。
什么叫参与感?就是把用户当做朋友,让用户参与一起玩。
如何构建参与感?把做产品、做服务、做品牌、做销售的过程开放,让用户参与进来,建立一个可触碰丶可拥有的品牌。
为什么要做参与感?因为消费者的决策心理已经“变心”了。
以手机消费者为例:30年前主流是以摩托罗拉为代表的功能式消费,之后进入以诺基亚为代表的品牌式消费;
目前是以苹果为代表的体验式消费,而未来属于以小米为代表的参与式消费。
消费者需求不再局限于产品本身的物化属性,更多延伸向用户的社会属性。因此今天不是单纯卖产品,而是卖参与感的体验!
雷军的目标:小米要办成一家小餐馆那样,能让用户参与进来的公司。老板跟每个吃饭的客人,都是朋友。
这种做朋友的方式,才可长期持续发展。未来能让用户参与一起玩的公司,才是真正有价值的品牌。
黎万强对参与感的总结,内部称为“参与感三三法则”:
三个战略:做爆品、做粉丝、做自媒体 。
【 口碑 】
2008年,雷军提出了着名的互联网思维7字诀“专注、极致、口碑、快”。
互联网思维的核心就是口碑为王,因为今天用户主要靠口碑来选择产品,互联网唯口碑者生存!
小米营销的本质就是口碑营销,口碑就是用户思维,就是让用户有参与感。
传统品牌的经典打法是:先花大钱砸广告做大知名度,然后才做美誉度和忠诚度。
知名度意味能让用户听见,美誉度意味走到了用户身边,而忠诚度则代表已在用户心里。
小米的终极目标,就是让用户打心眼里喜欢这个品牌。所以小米采取与众不同的品牌打法--以口碑为先。
小米一开始只专注忠诚度,先服务好一小群铁杆老用户,再通过口碑传播不断强化,达到了千万级粉丝后,才通过大规模广告投放去加强知名度。
【 爆品 】
口碑的本源是产品,品质是1,营销是后面的0,产品不好,再好的营销都没用。
因此产品卖点定位,如何表达卖点的基本素材,是品牌传播的生命线。
爆品是小米最根本策略,不做爆的产品,是没法让用户尖叫,让用户有参与感的。
专注和极致都是产品策略:只有专注,才能做到极致和快;只有做到极致,才有好口碑。
爆不仅仅是做精品,而是聚焦只做1-2款极致产品,做到第1名。产品线不聚焦,难以形成规模效应;#p#副标题#e#
资源太分散,会导致参与感难以展开。小米和苹果都是以大单品策略,超越三星的“机海”战术。
【 自媒体 】
黎万强宣言:每个公司都是自媒体,一定要把自媒体当主战场来看。每家公司都应该快速转型让自己成为自媒体。
为什么?因为在移动互联网时代,产品信息传播渠道“变天”了。信息传播越来越“去中心化”,广告效果越来越差,用户只相信口碑。
今天微信、微博这样的社会化媒体,让口碑传播的速度和广度,提升了千百倍,真的是产品好,加上好的故事,它就瞬间得以传播。
通过社会化媒体,每个普通人都是信息节点,都有可能成为意见领袖,影响消费者的购买决策,让口碑营销真正成为可能。