苹果iPhone手机全球联保,国内外都可以在直营店保修?
昨晚今晨,有网友和媒体爆料称苹果修改了保修条款,最新的条款规定苹果一年的售后服务以及用户购买的Apple Care+全球通用,这是不是意味着持有国行苹果产品国外也能使用保修服务,而国外购买的iPhone也能回国保修呢?
先来看看关于全球联保的依据。苹果官网关于Apple产品与中国消费者权益相关法律法规上的内容,其中“Apple一年有限保证”以及“AppleCare Protection Plan全方位服务计划”中的海外服务赫然写的“有”,但星号的解释中却模棱两可的解释到苹果可以将服务限制在苹果或起授权经销商最初出售Apple产品的国家或地区。
海外服务这四个字依然让人不明所以,我们随后通过信息方式联系了苹果的技术顾问。
通过以上对话,我们开头的问题得到了解答:
1、国内购买的苹果手机能否在国外保修?国外购买的iPhone能否在国内保修?
答:不行,手机保修服务只限于购买地国家。
2、那这项海外服务具体指的是什么?
答:主要指电脑,MacBook、iMac、Mac Pro、Mac Mini可以获得全球联保服务。
虽然也有网友声称在深圳使用美版iPhone换机成功,但这可能仅是个案。想要海外购机国内使用的用户还要仔细考虑清楚。
网友观点:
以前苹果直营店只换不修,结果被一群人(或者奸商)给玩坏了。以前京东显卡7天无理由退换,也被一群人(或者奸商)玩坏了。
苹果:电脑那么大 那么重 没几个人带着全球跑。手机这玩意揣着到处跑太方便了 给你保修我不亏了?
不知道这是种什么体验,我买的手机(苹果、小米、华为、锤子、菲尔普斯山寨防水机)、电脑(华硕、苹果)就没坏过
这么说吧 美版其他版提供正规证明都是可以保的,上海这边的直营店有时候你带个手机,客服查一下没问题就给你保了,不论有锁还是无锁 。。不论官网客服怎么说,还是根据天才吧的为准,这个在线客服根本说明不了什么。