我买了Note7怎么退货？三星Note7国行退货流程

由于三星Note7接连的爆炸事故，目前三星在全球范围内召回Note7并给予退款，并宣布全面停产Note7。那么，国内用户买了Note7怎么退货呢？TOP数码小编整理了三星Note7国行版退货流程，一起看看。

三星Note7退货渠道一：经销商，哪里买的哪里退

三星公司于前日称，停止生产销售Note7，并召回在中国大陆地区销售的全部Note7手机，截至目前，召回的细则仍未公布。不过，已有经销商表示可以退货。小编从苏宁、京东等电商了解到，在门店和网上均可申请退货，消费者退货时需要拿发票。

苏宁易购相关负责人称，目前苏宁关于三星Note7退货的方法为，门店购买的去购买门店办理，苏宁易购线上购买的在“我的订单”中申请退货。“苏宁易购天猫旗舰店购买的联系店铺客服，也可以拨打4008365365咨询具体退货方式，工作人员将第一时间为顾客处理。”

苏宁相关负责人称，消费者拨打客服热线后，由快递员上门取货，不需消费者交纳费用。购物款会在退回手机入库后3-5个工作日返还。京东方面，相关负责人称，“我们一从三星得知相关消息就第一时间对三星Note7下架，同时制定售后方案，及时解决用户的问题，已购买三星Note7的京东商城用户，我们将按照国家法律法规以及参照三星的召回计划执行。”

该负责人表示，在京东商城购买三星Note7的用户可以提交售后申请，将尽快处理。“用户退货时最好能够提供发票，如发票丢失，我们亦会按照相关流程为用户办理退货并退回全部货款。目前还有部分用户没有提交售后申请，我们也请广大用户尽快提交,办理退货。”

三星Note7退货流程二：直接邮寄给三星售后部门

三星支持用户通过线上和线下两种方式将手机退回给三星。线下方式为直接送到实体专卖店，线上购买的用户可以直接邮寄回三星。

总结：

主要退货方式有以上，大家可以之间到三星体验店、专卖店退货，或者拨打三星客服电话：400-810-5858，说明要退货退款，会有相关的指导。

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