美团、微信 —— 谁才是东南亚的超级应用程序？

众所周知，目前智能手机上的移动应用的分化日益严重，服务细节化，体验碎片化等发展趋势让我们掌中的屏幕越来越拥挤。因此，涵盖多种服务的“超级应用”在市场中显著崛起，“多种服务，一个应用”的模式简单易行，广受欢迎。在中国的通讯和社交网络领域，数个应用正主导着大众的互联网体验，例如大家熟知的微信，早已从单纯的对话工具变成集合出行、娱乐、购物、点餐等等功能的超级平台。而在东南亚地区，也有这样一位集大成的生态玩家——科创巨头Grab于7月10日宣布GrabPlatform策略，致力于与一流合作伙伴共享平台、优化资源、合并与拓展业务，打造集打车、支付、送餐和新闻等功能导航一体的“超级App”。

Grab集团首席执行官兼联合创始人陈炳耀(Anthony Tan)表示：“GrabPlatform扩大了整个东南亚的经济价值，提升并超越了我们自己创造的服务平台。过去六年，我们努力提升技术，极力扩大业务。现在，是时候让我们为精选的合作伙伴开放这个强大的平台了，最终我们将实现向整个东南亚生态圈开放。”

作为一项平台开放策略，GrabPlatform将无缝集成第三方服务，涵盖包括交通、物流、支付、用户身份验证、社交、新闻和地图等方面，直指“成为东南亚首个日常超级应用程式”的终极目标。在此策略引导下，Grab将与一流的合作伙伴携手并进，为他们提供极具优势的物流及支付等技术支持，并提供庞大的用户群体和最丰富的配送渠道，以此在东南亚实现高效强势的业务扩张。通过该项策略，Grab将不仅是一个“打车神器”，更将入驻众多高频日常服务，在方方面面为用户提供无缝衔接的舒适体验，以领先技术最大范围地改变人们的生活。

目前，Grab与中国移动医疗领域的行业领导者——平安好医生，携手成立了合资公司，共同开拓东南亚互联网医疗健康市场。这家合资公司将提供一系列综合性医疗服务，如以人工智能（AI）提供辅助线上问诊、线上购药和挂号预约，并且所有服务都能使用Grab的电子钱包业务GrabPay来完成交易。该项计划将于19年第一季度正式上线，无疑将令优质医疗服务与AI技术惠及更广大消费者，让更多东南亚人民有机会享有高质量、而且可负担得起的医疗健康服务。

同样值得一提的是，通过与东南亚首屈一指的杂货品配送供应商HappyFresh合作，GrabFresh可让用户可以在家轻松享受购物的乐趣，畅享50多家大型超市经销链以及特产商品经销链提供的超过100,000种杂货产品的丰富选择。例如新鲜农产品和冷冻产品是大众经常购买的产品，GrabExpress司机和送货合作商可以在一小时内或在预先安排的方便时间将货品送到客户的家中。入驻家庭开支的最大类别的杂货消费，无疑为Grab成为东南亚日常超级应用奠定了重要基础。此项服务已经在雅加达成功登陆，随后还将在其他地区陆续推出。

此外，当前Grab界面的GrabDaily板块与雅虎新闻建立合作，用户将接收更多感兴趣的新闻内容，在四处走动时便可以了解最本地化、实用且丰富的资讯。美食外卖服务GrabFood也拓展十分迅速，销售总额在过去12个月里增长了百分之八百。而金融方面，Grab Financial已与60多家金融机构开展合作，其支付总额在不到5个月的时间里就翻了一翻；GrabPay目前可用来支付Grab生态系统内部的一系列功能，近期内预计能实现更多日常服务，比如缴费、店内支付餐费等。

成功的探索背后，是Grab极具优势的平台基础与前瞻性的合作模式——显然，Grab对各界合作伙伴来说都意味着技术、用户、口碑的福音。首先，GrabPlatform让合作伙伴的业务在Grab的资源基础上实现了整合，借助Grab平台所拥有的800万名司机、众多配送合作伙伴、可观的代理商和商家组成的分销渠道，新加入的合作方能迅速获得收益。其次，合作方可通过多种手段与 GrabPlatform达成合作，其中包括直接嵌入Grab提供更多日常服务，使用Grab的技术或产品套件来提升自身服务，以及通过Grab的新闻推送和GrabRewards忠诚度计划更积极地与消费者互动，灵活的合作形式将实现资源最优解。并且，Grab开放式的平台与准确的市场洞察，让双方都保持了增长优势，在东南亚市场长期立于不败之地。

在走向“东南亚最实用的日常超级应用程序”愿景的路上，Grab将以开放心态与平等诚意寻找更多优质加盟者。拥有众多合作成功经历的Grab目前愿意敞开平台迎接中国合作人，以合适的方式共享资源；无论在技术、平台、用户基础或文化方面，Grab都有与中国伙伴共创共赢的信心。陈炳耀在接受采访时曾表示， “不管是大企业还是初创公司，或者政府部门，只要是能为顾客提供优质和高频的服务，都可以加入GrabPlatform。将Grab的资产与我们合作伙伴的专业知识相结合，将实现最有效、最快速地发展，为更多的东南亚顾客提供每日服务。”

目前Grab业务遍及8国的235座城市，而这距离2017年起步时的34座城市过去了仅仅一年。并且，Grab的收入有望从2018年的10亿美元增长到2019年底的20亿美元。目前Grab已为平台上800多万微型创业企业提供了支持，预计到2020年将达到1亿人。毫无疑问，在GrabPlatform策略的指引下，Grab将成为东南亚首个日常超级应用程序，为用户在购物、公用事业、娱乐等领域全面提供到无与伦比的全新体验。

就发展前景而言，Grab业务增长迅速，用户基础庞大，技术发展领先，资本充足，并拥有强大的长期战略合作伙伴和投资者，已在市场中占据了竞争对手难以匹敌的优势地位。Grab目前融资计划推进顺利，Grab已经成功筹集了20亿美元并有望达到30亿美元，不仅足以支持下个阶段的增长，更显示了众多投资者对企业的强大信心。我们有充分理由相信，Grab所提供的安全实惠的交通，食品和包裹递送，移动支付和金融服务，能让更多东南亚人民受惠于数字经济的进步，全面提升生活水平。

作为东南亚资金最充足的科创公司，Grab基于自身技术与用户优势，致力于为东南亚人民提供交通、食物、购物递送及电子支付等领域的优质解决方案。基于GrabPlatform策略，Grab无疑将成为东南亚最实用的日常超级应用程序，在发展数字技术同时最大程度上服务人们的日常生活，为最广大人民带去根本性的优惠和切实的便利。